Интенсивная тонирующая крем-краска для волос Wella Professionals Color Touch Plus

Ma ei jäta arvustust mitte värvi enda, vaid tellimuse kogemuse kohta. Külastasin veebisaiti ja valisin värvitooni 66/04. Järgmisel päeval toodi see kohale nagu lubatud. Maksmise järel avasin pakendi ja avastasin, et värv oli kuus kuud aegunud. Saatsin kaebuse e-kirja teel, ja nad vastasid kiiresti, öeldes, et asendavad selle kehtiva säilivusajaga tootega. Järgmisel päeval sain kokkulepitud värvi, kuid juht tegi vea ja saatis tooni 66/44. Saatsin uue kaebuse, ja nad vabandasid, lubades probleemi järgmisel päeval lahendada. Nad lahendasid selle, kuid taas toimetati kohale algne 66/04 toon, mis oli veel kuus kuud aegunud. Neljandal katsel vabandas juht ja pakkus tagasimakset, kuna neil polnud enam laos kehtiva säilivusajaga 66/04 tooni—see oli otsas. Nõustusin tagasimaksega ja esitasin selleks avalduse. Tund hiljem kontrollisin veebisaiti uuesti ja nägin, et minu värv oli saadaval. Nii et minu jaoks oli see otsas, kuid saidil tellimiseks olemas! Esitasin uue tellimuse toonile 66/04 ja imekombel sain järgmisel päeval eelmise tellimuse eest tagasimakse ja paki õige tooni ja kehtiva säilivusajaga värviga. Kogu protsess võttis aega umbes seitse päeva. Kahjuks jäin oma juuksuri ajast ilma ega saanud plaanitult juukseid värvida. Lõpuks soovitasid töötajad mul mitte enam neilt tellida ja proovida teist poodi. See on pettumust valmistav, sest olen seda poodi kasutanud üle 10 aasta. Igal juhul soovitan enne maksmist oma kaupa põhjalikult kontrollida, et veenduda, et kõik on korras.